Preguntas Frecuentes
No, en caso de pérdida o daño del cable favor de comunicarse a unos de nuestros canales para poder brindarle mayor información, ya que si se conecta con alguno otro cable puede disminuir la vida útil de la batería.
nos dirigimos a la parte de atrás de del MIFI y le quitamos la tapa, localizaremos un orificio con la palabra Reset, introduciremos un alfiler, aguja o algún palillo que logre entrar, lo introducimos y lo mantenemos presionado durante 30 segundos, el dispositivo se reiniciara a valores de fabrica (nuevo), la contraseña cambiara y será la que esta en la parte de atrás de la tapa.
No, el tiempo para que la carga quede manera completa es de 4 a 6 horas. Si excede de manera recurrente el tiempo de carga, la vida útil de la batería se vera comprometida y se reducirá el tiempo de actividad del mifi.
Verificamos lo siguiente:
- Que el SIM este colocado de manera correcta.
- El lugar dónde se encuentra, no haya obstaculos físicos como paredes, obstruyendo la señal del MIFI.
- Verificar que su plan de datos este vigente.
- Verificar que aún cuente con megas disponibles.
Si aún así no logra conectarse, favor de contactarnos para una atención personalizada.
En caso de que halla pasado un lapso de alrededor de 1 hora, el MIFI entra en modo stand-by o también llamado reposo, esto lo hace para ahorrar batería ya que no detecta ningún tipo de conexión o uso de la red. La solución a esto es solo presionar una vez el botón de Power y se activara el MIFI nuevamente.
En caso de alguna falla y se halla retirado el sello, no se hará valida la garantía del MIFI, ya que habrá una manipulación por parte del usuario que podría dañar al dispositivo. En caso de que presente problemas no dude en comunicarse por nuestros medios para atenderle mejor.
Si, solo excluir lugares cerca de microondas, módems o señales que puedan causar interferencias, al igual evitar lugares con temperaturas altas como cerca de una estufa o ventana. Lo recomendable es que se deje en lugares frescos y ventilados para evitar un sobre calentamiento.
Si, tener cuidado de colocarlo bien en la ranura correspondiente y verificar en el icono de señal que encienda en color verde o azul; eso nos indica que la señal se recibe de manera correcta.
En el caso del MIFI color Blanco llamado 4G/LTE solo dentro de la república mexicana.
En el caso del MIFI OLAX en la Republica Mexicana, EU, y Canadá.
En el caso de MIFI Negro con pantalla interactiva tiene capacidad para todo el mundo.
En caso de que usted no haya ocupado el MIFI y aun así ya no cuenta con megas, favor de verificar que ningún dispositivo extra esté conectado, o alguna persona ajena halla hurtado la contraseña, al igual que verificar que en alguno de sus dispositivos no halla descargado archivos grandes o alguna actualización.
Si aun así no reconocer el consumo, favor de comunicarse algunos de nuestros medios de comunicación para brindarle una atención más personalizada.
Dentro de la caja se encuentra un dispositivo MIFI ya sea color negro o blanco, un cable tipo USB, una batería y un manual.