CONTRASEÑA INVALIDA
Problema: no me reconoce la contraseña o no la contraseña es inválida.
Solución: revisar que no se esté colocando la contraseña en mayúsculas, aun se continua con el problema, reiniciar el MIFI con un alfiler o aguja y se restablecerá a valores de fábrica, la contraseña estará detrás de la tapa y esa misma será la nueva.
CARGA DE BATERIA
Problema: no sé cuánto tiempo debo cargar el MIFI.
Solución: En el caso de ser la primera vez, que se carga se recomienda dejar cargar por 8 horas para tener una mejor vida útil de la batería.
Después sólo de 4 a 6 horas.
NO HAY CONEXION A INTERNET
Problema: no da acceso a internet
Solución: No contaba con una recarga activa, se recomienda tener un registro del tiempo de expiración.
Problema: Mala instalación del SIM.
Solución: Limpiar el SIM, al igual que la parte en donde se introduce, observar que el sim no esté roto, dañado o desgastado.
NO CARGA A BATERIA
Problema: El MIFI no carga de manera correcta.
Solución: Cambio de conector, verificar que tengamos luz electrónica, al igual que verificar el cuadrito del conector que funcione de manera correcta, no obstante checar el cable USB de carga.
NO FUNCIONAN LUCES LED
Problema: Luces LED MIFI no notifica.
Solución: Comunicarse con atención al cliente para realizar pruebas de funcionamiento y en caso de ser necesario realizar un cambio de equipo.
NO HAY SEÑAL
Problema: El icono de la señal aparece en rojo o tiene una X.
Solución: Apagar el equipo, retirar la batería y también el SIM limpiarlos y volver a colocarlos en su lugar, volver a encender el MIFI.
